FAQs Online Banking/Telebanking
Meest gestelde vragen
FAQs Algemeen
FAQs Credit Europe Termijndeposito
FAQs Credit Europe Top-Interest
FAQs Identificatie rekeninghouder(s)
1. Kan ik mijn rekening online beheren?
2. Waar kan ik mijn klantnummer vinden?
3. Wanneer ontvang ik mijn pincode?
4. Hoe vraag ik een nieuwe pincode aan?
5. Welke opdrachten kan ik met Online Banking uitvoeren?
6. Hoe beheer ik mijn rekening telefonisch (Telebanking)?
1. Kan ik mijn rekening online beheren?
Ja, Online Banking (Internet bankieren) is voor alle Credit Europe Bank klanten beschikbaar. Hier zijn geen kosten aan verbonden. U gaat naar onze website www.crediteurope.nl. en klikt op Particulieren login. U heeft uw klantnummer en pincode nodig om in te loggen.
2. Waar kan ik mijn klantnummer vinden?
Uw klantnummer vindt u op de bevestigingsbrief die u bij het openen van uw rekening heeft ontvangen. Tevens kunt u uw klantnummer op een eventueel termijndeposito contract vinden. Wanneer u uw klantnummer bent vergeten, dient u dit schriftelijk aan ons door te geven. Het benodigde formulier hiervoor vindt u op onze website onder
Downloads.
3. Wanneer ontvang ik mijn pincode?
Uw pincode wordt een week na de bevestigingsbrief per post naar u opgestuurd. U kunt via Online Banking en Telebanking zelf uw pincode wijzigen. Een minderjarige ontvangt geen pincode. Indien u al klant van onze bank bent en nog een rekening opent, ontvangt u geen nieuwe pincode.
4. Hoe vraag ik een nieuwe pincode aan?
Een nieuwe pincode dient u schriftelijk aan te vragen. Het benodigde formulier hiervoor vindt u op onze website onder Downloads.
5. Welke opdrachten kan ik met Online Banking uitvoeren?
U kunt o.a het saldo en de af- en bijschrijvingen van uw Top-Interest rekening(en) opvragen, af- en bijschrijvingen printen, overboekingen uitvoeren naar uw tegenrekening(en), termijndeposito’s openen.
6. Hoe beheer ik mijn rekening telefonisch (Telebanking)?
U kunt via het menu onder optie 1 zonder tussenkomst van een medewerker een aantal handelingen uitvoeren. U kunt o.a. uw saldo opvragen en geld overmaken naar uw tegenrekening.