U kunt direct online een Top-Interest rekening aanvragen. Wij verzoeken u het aanvraagformulier te printen, te ondertekenen en samen met de gevraagde legitimatie per post naar ons op te sturen. Na ontvangst en controle van uw documenten wordt uw rekening geopend en ontvangt u een bevestigingsbrief met uw rekeninginformatie.

Natuurlijke personen kunnen een Top-Interest spaarrekening openen. Voor ondernemers, verenigingen, instellingen en stichtingen biedt Credit Europe Bank een Ondernemersrekening. Meer informatie hierover vindt u op onze website onder Zakelijk.

Natuurlijke personen kunnen een Top-Interest rekening ook op twee namen openen. Deze rekening krijgt dan de juridische status van een en/of rekening. Beide rekeninghouders hebben gelijke rechten op de rekening. Beide rekeninghouders dienen het aanvraagformulier te ondertekenen en een kopie legitimatie mee te sturen.

Ja, de minderjarige is in dit geval de eerste rekeninghouder en er dient een ouder of wettelijke vertegenwoordiger aan de rekening te worden toegevoegd. De ouder of wettelijke vertegenwoordiger dient het aanvraagformulier te ondertekenen en beiden dienen een kopie legitimatie mee te sturen.

De opgegeven tegenrekening dient een betaalrekening te zijn bij een in Nederland gevestigde bank. Deze is nodig om geld over te boeken van/naar de Top-Interest Rekening. U kunt twee tegenrekeningen opgeven. De tegenrekening dient dezelfde tenaamstelling te hebben als de Top-Interest rekening.

A. Hiervoor vragen wij bij de aanvraag om een kopie van een geldig legitimatiebewijs van alle rekeninghouders. Dit geldt ook voor een gemachtigde of ouder/wettelijke vertegenwoordiger.

B. Tevens dient een afgeleide identificatie plaats te vinden via een overboeking naar uw rekening bij Credit Europe Bank vanaf de opgegeven tegenrekening. Hierbij wordt nagegaan of de tenaamstelling van beide rekeningen overeenstemt. Wanneer wij deze overboeking hebben ontvangen en geverifieerd, wordt uw rekening bij Credit Europe Bank geactiveerd. Meer informatie hierover vindt onder FAQs Identificatie rekeninghouders.

Credit Europe Bank valt onder het Nederlandse depositogarantiestelsel dat wordt uitgevoerd door De Nederlandsche Bank N.V. Uw spaargeld bij Credit Europe Bank N.V. is daardoor tot een bedrag van € 100.000 per persoon voor 100% gegarandeerd. Voor meer details over het Nederlandse depositogarantiestelsel verwijzen wij naar de website van De Nederlandsche Bank N.V. (www.dnb.nl).

De actuele rente van uw Top Interest Rekening kunt u vinden via Online Banking onder Productoverzicht. Algemene actuele rente-informatie vindt u ook op onze website onder Rente-overzicht. De rente op uw Top-Interest rekening is variabel en kan op elk moment worden gewijzigd.

De rente wordt op dagbasis berekend en eenmaal per jaar op 31 december op de Top-Interest Rekening bijgeschreven. Wij berekenen de rente over het werkelijke aantal dagen per jaar. Totaal per jaar dus 365 rentedagen (een schrikkeljaar kent 366 rentedagen). Bij het opheffen van de Top-Interest rekening wordt de opgebouwde rente uitgekeerd op het moment van het opheffen.

Nadat u uw rekeningnummer van uw Top-Interest rekening heeft ontvangen, kunt u rechtstreeks geld overmaken vanaf uw tegenrekening. In verband met de wettelijke identificatieplicht dient de eerste inleg afkomstig te zijn van één van de door u opgegeven tegenrekeningen. Een vervolginleg mag wél van een andere rekening afkomstig zijn.

Een bedrag overboeken naar uw tegenrekening kan via Online Banking, telefonisch, schriftelijk of per fax. U kunt alleen geld overboeken naar één van de door u opgegeven tegenrekeningen.

Normale overboekingen duren 1 tot 2 werkdagen. Spoedopdrachten dienen ons voor 14.00 uur 's middags te bereiken om de opdracht dezelfde dag te kunnen verwerken. Spoedopdrachten ontvangen na 14:00 uur worden de volgende dag verwerkt. Voor spoedopdrachten worden kosten van EUR 8,- in rekening gebracht.

Het wijzigen van de tegenrekening dient schriftelijk te gebeuren. Het benodigde formulier vindt u op onze website onder Downloads. Dit formulier dient door alle rekeninghouders ondertekend te worden.

Het toevoegen van een gemachtigde dient schriftelijk te gebeuren. Het benodigde formulier vindt u op onze website onder Downloads. Dit formulier dient door alle rekeninghouders en de gevolmachtigde ondertekend te worden. Houdt u er rekening mee dat de identificatieplicht ook voor de gevolmachtigde geldt, zie FAQs Identificatie rekeninghouders.

Rekeningafschriften worden eens per kwartaal gestuurd, mits er een af- of bijschrijving in deze periode heeft plaats gevonden op uw Top Interest rekening.

Een jaaropgave ontvangt u automatisch eenmaal per jaar omstreeks eind januari/begin februari. Indien uw begin- en eindsaldo € 0,- bedraagt en u heeft geen termijndeposito’s, ontvangt u geen jaaropgave.

Indien u al een Credit Europe Top-Interest rekening heeft, kunt u een termijndeposito openen via Online Banking, via het opdrachtformulier (te vinden op onze website onder Downloads) of door contact op te nemen met ons Contact Center. Zodra het termijndeposito is geopend, ontvangt u hiervan een bevestiging.

Indien u nog geen Credit Europe Top-Interest rekening heeft, kunt u direct online een Credit Europe termijndeposito aanvragen. Een Credit Europe Top-Interest spaarrekening wordt dan eveneens voor u geopend; deze dient als afwikkelrekening. Wij verzoeken u het aanvraagformulier en de termijndeposito-opdracht te printen, te ondertekenen en samen met de gevraagde legitimatie binnen 14 dagen per post naar ons op te sturen. Na ontvangst en controle van uw documenten wordt eerst een Top-Interest rekening geopend en ontvangt u een bevestigingsbrief met uw rekeninginformatie. Wij verzoeken u het bedrag van uw termijndeposito uiterlijk 14 dagen nadat wij uw rekeninginformatie hebben verstuurd, over te maken op uw Credit Europe Top-Interest rekening.

Natuurlijke personen kunnen een termijndeposito openen. Voor ondernemers, verenigingen, instellingen en stichtingen biedt Credit Europe Bank een Ondernemersdeposito. Meer informatie hierover vindt u op onze website onder Zakelijk sparen .

Natuurlijke personen kunnen een termijndeposito ook op twee namen openen. De Top-Interest rekening die als afwikkelrekening wordt geopend krijgt dan de juridische status van een en/of rekening. Dit geldt ook voor het termijndeposito dat hieraan gekoppeld is. Beide rekeninghouders hebben gelijke rechten. Beide rekeninghouders dienen het aanvraagformulier te ondertekenen en een kopie legitimatie mee te sturen.

Ja, de minderjarige is in dit geval de eerste depositohouder en de Top-Interest rekening die als afwikkelrekening wordt geopend staat eveneens op naam van de minderjarige. Een ouder of wettelijke vertegenwoordiger dient echter als tweede rekeninghouder aan de rekening te worden toegevoegd. De ouder of wettelijke vertegenwoordiger dient het aanvraagformulier te ondertekenen en zowel de minderjarige als de ouder dient een kopie legitimatie mee te sturen.

Credit Europe Bank valt onder het Nederlandse depositogarantiestelsel dat wordt uitgevoerd door De Nederlandsche Bank N.V. Uw spaargeld bij Credit Europe Bank N.V. is daardoor tot een bedrag van € 100.000 per persoon voor 100% gegarandeerd. Voor meer details over het Nederlandse depositogarantiestelsel verwijzen wij naar de website van De Nederlandsche Bank N.V. (www.dnb.nl).

Een achtergesteld deposito is een deposito dat niet onder het Depositogarantiestelsel valt, waardoor de rente meestal hoger is dan bij normale deposito’s. Credit Europe Bank biedt géén achtergestelde deposito’s aan; al onze spaarproducten vallen onder het Depositogarantiestelsel.

Indien u al een Top-Interest rekening heeft:
Indien u een Top-Interest rekening heeft waarop voldoende saldo staat, dan geldt de ontvangstdatum van uw opdracht (telefonisch, online, of schriftelijk) als ingangsdatum van uw deposito.
Indien u een Top-Interest rekening heeft waarop niet voldoende saldo staat, dan kunt u alleen schriftelijk een opdracht geven om een deposito te openen. Als ingangsdatum wordt de dag genomen waarop voldoende geld op uw Top-Interest rekening staat. Indien er binnen 14 dagen na ontvangst van uw schriftelijke opdracht niet voldoende saldo op uw rekening staat, vervalt de opdracht.

Indien u het termijndeposito online heeft aangevraagd:
De ingangsdatum van uw deposito is de dag waarop het geld voor uw termijndeposito op uw Top-Interest rekening is bijgeschreven en indien alle aan deze rekening gekoppelde personen door middel van een overboeking zijn geïdentificeerd. Raadpleeg hiervoor FAQs Identificatie rekeninghouder(s). Indien aan tenminste één van beide voorwaarden niet binnen 14 dagen nadat uw rekeninginformatie is verstuurd, is voldaan, dan komt uw termijndeposito-opdracht te vervallen.

Bij termijndeposito’s met een looptijd tot en met 12 maanden wordt de opgebouwde rente uitgekeerd aan het einde van de looptijd. Bij termijndeposito’s met een looptijd vanaf 18 maanden wordt de rente jaarlijks uitgekeerd op de Top-Interest rekening. De rente wordt uitgekeerd op dezelfde dag (of de eerstvolgende werkdag) van de maand als de dag waarop uw termijndeposito is geopend. Bij termijndeposito's met een looptijd van 7 en 10 jaar is maandelijkse rente-uitkering mogelijk. Hierbij geldt een minimale inleg van € 20.000,-.

Dit vindt u op de bevestigingsbrief van uw termijndeposito. Tevens vindt u dit via Online Banking onder Productoverzicht.

De rente wordt uitgekeerd op de Top-Interest rekening die als afwikkelrekening is opgegeven.

Maandelijkse rente-uitkering is alleen mogelijk bij een looptijd van 7 en 10 jaar en een minimale inleg van € 20.000,-. Indien u kiest voor maandelijkse rentebetaling is dit in afwijking van artikel 20 lid 3 van de productvoorwaarden. In afwijking van artikel 18 van de productvoorwaarden geldt bij een 7 of 10 jaars termijndeposito met maandelijkse rentebetaling een minimum inleg van € 20.000,– in plaats van €2.500,-.

Het gemiddelde bedrag dat maandelijks wordt uitgekeerd berekent u als volgt: U vermenigvuldigt het jaarlijkse rentepercentage met het ingelegde bedrag en deelt dit door 12 maanden. Het exacte bedrag dat maandelijks wordt uitgekeerd is afhankelijk van het aantal dagen van de betreffende maand en of de dag van rente-uitkering op een werkdag valt of niet.

De rente wordt maandelijks uitgekeerd op dezelfde dag (of de eerstvolgende werkdag) van de maand als de dag waarop uw termijndeposito is geopend.

Een termijndeposito wordt automatisch verlengd (ingelegde bedrag incl. de laatste rente-uitkering) met dezelfde looptijd tegen de dan geldende rente. U krijgt schriftelijk bericht op het moment dat uw termijndeposito afloopt en vervolgens ontvangt u een paar dagen later een bevestiging van uw verlengde termijndeposito. Een automatische verlenging kan binnen 14 dagen schriftelijk (niet per e-mail) of telefonisch ongedaan gemaakt worden.

Op onze website onder Downloads vindt u het formulier om een instructie m.b.t. de afloop van uw termijndeposito te geven. U kunt hierop o.a. aangeven dat u uw termijndeposito niet wenst te verlengen. U kunt deze instructie gedurende de looptijd van uw deposito geven, dit kan zowel schriftelijk (niet per e-mail) als telefonisch.

Voortijdige beëindiging van een termijndeposito is niet mogelijk, tenzij hiervoor door het management aan de rekeninghouder toestemming is verleend. In een aantal gevallen zoals huwelijk, aankoop huis, werkloosheid, etc. is voortijdige beëindiging toegestaan en wordt geen boete in rekening gebracht. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de productvoorwaarden. Hier vindt u in artikel 21 uitgebreide informatie over voortijdige beëindiging van deposito’s.

Voordat Credit Europe Bank haar diensten mag leveren, is zij volgens de ‘Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme’ verplicht de identiteit van de rekeninghouder(s) vast te stellen.

A. Hiervoor vragen wij bij de aanvraag om een kopie van een geldig legitimatiebewijs van alle rekeninghouders. Dit geldt ook voor een gemachtigde of ouder/wettelijke vertegenwoordiger.

B. Tevens dient een afgeleide identificatie* plaats te vinden via een overboeking naar uw rekening bij Credit Europe Bank vanaf de opgegeven tegenrekening. Hierbij wordt nagegaan of de tenaamstelling van beide rekeningen overeenstemt. Wanneer wij deze overboeking hebben ontvangen en geverifieerd, wordt uw rekening bij Credit Europe Bank geactiveerd.

*) zie artikel 6 van de productvoorwaarden Credit Europe Top-Interest rekening en Credit Europe termijndeposito.

Als de opgegeven tegenrekening eveneens een gezamenlijke rekening is met dezelfde rekeninghouders, kunnen beide rekeninghouders worden geïdentificeerd via een overboeking vanaf deze rekening.
Indien dit niet het geval is dienen 2 overboekingen plaats te vinden. Eén overboeking vanaf de opgegeven tegenrekening. Tevens dient de rekeninghouder die niet vermeld staat op de tegenrekening afzonderlijk een overboeking (min. € 0,01) te doen vanaf een betaalrekening op zijn/haar naam bij een in Nederland gevestigde bank. Dit kan ook de tweede tegenrekening zijn.
Pas als beide rekeninghouders correct zijn geïdentificeerd, wordt de rekening bij Credit Europe Bank geactiveerd.

Ook de gemachtigde of wettelijke vertegenwoordiger dient een overboeking (min. € 0,01) naar de rekening bij Credit Europe Bank te doen vanaf een betaalrekening op zijn/haar naam bij een in Nederland gevestigde bank. Uw rekening bij Credit Europe Bank wordt pas geactiveerd indien zowel de rekeninghouder(s) als de gemachtigde/wettelijke vertegenwoordiger correct is geïdentificeerd.

Hierbij zijn 2 mogelijkheden:

A. Indien de minderjarige een eigen betaalrekening heeft bij een in Nederland gevestigde bank, dan dient vanaf deze rekening een overboeking te worden gedaan. Tevens dient de ouder/wettelijk vertegenwoordiger die geregistreerd is op de rekening een overboeking (min. € 0,01) te doen naar de rekening bij Credit Europe Bank vanaf een betaalrekening op zijn/haar naam bij een in Nederland gevestigde bank.

B. In het geval dat er geen eigen betaalrekening is, kan worden volstaan met een overboeking vanaf een betaalrekening op naam van de ouder/wettelijk vertegenwoordiger die geregistreerd is op de rekening.

Credit Europe Bank kan om extra informatie vragen na ontvangst van de eerste overboeking(en). De reden hiervoor is dat de ontvangen gegevens van uw bank waar de tegenrekening loopt niet altijd volledig leesbaar zijn voor ons. Credit Europe Bank kan dan niet op een correcte wijze de naamgegevens controleren. Wij zullen u dan verzoeken om een kopie van het rekeningafschrift aan ons te sturen.

Ja, Online Banking (Internet bankieren) is voor alle Credit Europe Bank klanten beschikbaar. Hier zijn geen kosten aan verbonden. U gaat naar onze website www.crediteurope.nl. en klikt op Particulieren login. U heeft uw klantnummer en pincode nodig om in te loggen.

Uw klantnummer vindt u op de bevestigingsbrief die u bij het openen van uw rekening heeft ontvangen. Tevens kunt u uw klantnummer op een eventueel termijndeposito contract vinden. Wanneer u uw klantnummer bent vergeten, dient u dit schriftelijk aan ons door te geven. Het benodigde formulier hiervoor vindt u op onze website onder kopje service/ formulieren center.

Uw pincode wordt een week na de bevestigingsbrief per post naar u opgestuurd. U kunt via Online Banking en Telebanking zelf uw pincode wijzigen. Een minderjarige ontvangt geen pincode. Indien u al klant van onze bank bent en nog een rekening opent, ontvangt u geen nieuwe pincode.

Een nieuwe pincode dient u schriftelijk aan te vragen. Het benodigde formulier hiervoor vindt u op onze website onder kopje service/ formulierencenter. 

U kunt o.a het saldo en de af- en bijschrijvingen van uw Top-Interest rekening(en) opvragen, af- en bijschrijvingen printen, overboekingen uitvoeren naar uw tegenrekening(en), termijndeposito’s openen.

U kunt via het menu onder optie 1 zonder tussenkomst van een medewerker een aantal handelingen uitvoeren. U kunt o.a. uw saldo opvragen en geld overmaken naar uw tegenrekening.

Ja, Credit Europe Bank is een Nederlandse vennootschap met een volledige bankvergunning van De Nederlandsche Bank, sinds 1994. CEB is de ‘moederbank’ van dochtermaatschappijen en bijkantoren in West- en Oost- Europa. Credit Europe Bank is dus geen dochtermaatschappij van een andere bank. Meer informatie vindt u op onze website onder Over ons.

Credit Europe Bank valt onder het Nederlandse depositogarantiestelsel dat wordt uitgevoerd door De Nederlandsche Bank N.V. Uw spaargeld bij Credit Europe Bank N.V. is daardoor tot een bedrag van € 100.000 per persoon voor 100% gegarandeerd. Voor meer details over het Nederlandse depositogarantiestelsel verwijzen wij naar de website van De Nederlandsche Bank N.V. (www.dnb.nl).

Onze medewerkers van het Contact Center zijn bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur op telefoonnummer 0900 4711000 (€ 0,10 p/m).

Adreswijzigingen dienen schriftelijk te worden gemeld. Het benodigde formulier vindt u op onze website onder service/ formulierencenter. Dit formulier dient door alle rekeninghouders ondertekend te worden.