Heb je in het verleden een doorlopend krediet met variabele rente bij ons gehad?
Je komt dan mogelijk in aanmerking voor compensatie. Op deze pagina vind je meer informatie over de compensatieregeling.
Het Klachteninstituut voor de Financiële Dienstverlening (Kifid) oordeelde eerder dat diverse banken bij de berekening van variabele rente de marktrente onvoldoende hebben gevolgd. Ook Credit Europe Bank heeft in sommige gevallen de marktrente niet altijd correct gevolgd. Door middel van de compensatieregeling wil Credit Europe Bank (oud-)klanten die benadeeld zijn compenseren.
De compensatieregeling geldt voor particuliere (oud-)klanten van Credit Europe Bank, die een doorlopend krediet met variabele rente hadden en waarbij te veel rente in rekening is gebracht. Het gaat om de volgende producten: Finans Continu Krediet, Finans Plus Krediet, Finans Top Krediet, Finans Flex Krediet.
Als het doorlopend krediet is overgedragen aan een externe partij met overdracht van alle rechten en verplichtingen (contractsovername) wijst Credit Europe Bank uw verzoek af.
Credit Europe Bank heeft doorlopende kredieten aangeboden vanaf 2003 tot juni 2017. In verband met de absolute verjaringstermijn van 20 jaar, compenseren wij te veel betaalde rente tot maximaal 20 jaar geleden, gezien vanaf het moment dat wij uw compensatieverzoek hebben ontvangen.
Indien blijkt dat je mogelijk in aanmerking komt voor compensatie, wordt het compensatiebedrag als volgt berekend:
- We berekenen welk bedrag aan rente je vanaf de start van het krediet hebt betaald.
- We berekenen welk bedrag aan rente je had betaald als het krediet vanaf de startdatum wél de marktrente had gevolgd.
- Het totale bedrag aan te veel in rekening gebrachte rente is het compensatiebedrag. Dit wordt vermeerderd met de wettelijke rente, wat berekend wordt vanaf de datum van ontvangst van het compensatieverzoek.
Mogelijk is een deel van de informatie niet meer beschikbaar en wordt de berekening daarom gebaseerd op basis van de wel beschikbare informatie.
Ja, in de berekening nemen we ook het rente-op-rente effect mee. Dit doen we omdat wanneer je minder rente betaald had, je het te veel betaalde bedrag aan rente had kunnen gebruiken voor het aflossen van de schuld. Hierdoor zou in een opvolgende maandtermijn de rente dan zijn berekend over een lager bedrag.
Als je denkt in aanmerking te komen voor compensatie, stuur dan een verzoek inclusief je naam, geboortedatum en eventuele gegevens over de lening naar: compensatie@crediteurope.nl